Tarea #2 Introduccion a la administracion de proyectos

Caso de Estudio I: INNOVATIVE TECHNOLOGIES (4%)

Planteamiento del Problema

En el área de Proyectos de Innovative Technologies trabajan alrededor de 50 personas. Esta empresa ha estado trabajando en servicios de tecnologías de la información para el público en general durante su fundación en 2005 y sus ingresos se han mantenido constantes.

Su Gerente y fundador Pedro Pérez es un Ingeniero Industrial que vio oportunidades en el área de las TI's y sin una instrucción específica en el área ha logrado mantener la empresa con una imagen de responsabilidad y satisfacción al cliente.

Los empleados de la empresa tienen fama de ser excelentes técnicos y muy fieles a Pedro ya que ha establecido un liderazgo en su grupo en base a acciones acertadas.

Recientemente se ha incrementado la demanda de servicios de tecnologías de la información debido a un incremento en la explotación petrolera en la ciudad y los grandes corporativos del petróleo requieren de los servicios de Innovative Technologies

Este crecimiento repentino, ha traído una disyuntiva al Gerente en el sentido de no saber si continuar con su forma de trabajar (un poco empírica) o adoptar metodologías de administración de proyectos más elaboradas (aunque requieren más conocimiento de esta forma de trabajar).

Se sabe que la adopción de una metodología formal de trabajo para elaboración de proyectos implica una inversión en tiempo, capacitación, conversión del personal técnico en personal de dirección de proyectos o contratación de expertos en administración de proyectos.

Pero no hacerlo podría significar no cumplir en tiempo y forma sus compromisos.

Preguntas
1. ¿Porque es necesario usar metodologías de administración de proyectos?
Esto es necesario porque dichas metodologías han evolucionado a partir de las mejores prácticas que se han ido acumulando como conocimiento de diferentes profesionales que aportaron este, para la redacción de las mismas. Además existe un consenso sobre su utilidad y valor como herramientas para el mejoramiento, y se pueden aplicar casi siempre en casi todos los proyectos.

2. ¿Solamente las empresas grandes deben de utilizar estas metodologías?
No, cualquier empresa que desarrolle proyectos, de cualquier tamaño puede sacar provecho de la utilización de estas metodologías, ya que no solo le dan una guía de cómo hacer las cosas de la mejor manera, sino que le permiten capitalizar los conocimientos y distribuirlos dentro de los miembros de la organización. Ya que un proyecto es desarrollado para generar un producto, ya sea este un servicio, un cambio organizacional, o un tangible, las metodologías de la administración de proyectos se pueden aplicar a empresas tan diversas como manufactura o servicios, ya sea para empresas pequeñas de ámbito local o grandes multinacionales. No hay restricción en su uso.

3. ¿Debe la empresa Innovative Technologies migrar a una metodología formal de administración de proyectos?
Desde mi punto de vista si, ya que se desarrolla en un ambiente altamente competitivo, donde la entrega a tiempo es la clave del éxito. Si bien hasta el momento el modelo formal les ha resultado al querer seguir satisfaciendo las necesidades de sus clientes deben adaptarse al exigencias del mercado, y actualmente cada vez mas empresas se desarrollan en la modalidad de administración de proyectos, y en el campo de tecnologías de la información de forma más agresiva.
Adoptar la metodología de administración de proyectos le puede significar a Innovative Technologies una fuerte inversión de tiempo y dinero, pero que redundara en un mayor beneficio al poner abarcar más clientes, entregar a tiempo y en forma correcto los proyectos para los que son requeridos, y se ordenara aun más el buen trabajo que ya han venido realizando de una forma empírica.

Caso de Estudio II: EL TITANIC (4%)
En 1997 se presentó la muy conocida película Titanic del productor James Cameron.
• La película tuvo un retraso significativo respecto a su plazo de entrega y un costo mayor de $90 millones de dólares de su presupuesto original de $110 millones de dólares.
• Al final, gana 11 premios Oscar y es la primera película en la historia de ganar mil millones de dólares.
Pregunta
¿Cómo califica usted este proyecto? ¿Qué restricciones analizó para fundamentar la calificación del proyecto?
Yo calificaría el proyecto como un muy mal administrado, con un producto muy exitoso. Fue un proyecto que se vio afectado en su presupuesto y en su duración, que dio un producto final del cual hasta su realizador estaba seguro que iba a ser un fracaso. Sin embargo, conto al final con el factor sorpresa que hizo que la película fuera la más taquillera por más de una década y ganadora de numerosos premios.

El proyecto fallo desde su etapa de inicio, ya que no se aclaro los alcances del mismo, durante la planeación no se detallo posiblemente el cómo y el cuándo, lo cual al final atraso el periodo de entrega del proyecto, en este caso la película, y desde luego aumento el presupuesto original. Sin embargo, si vemos este proyecto desde la perspectiva de su relación con la estrategia de la empresa, en este caso la productora, cumplió con su objetivo que era generar ganancias, pero, cabe preguntarse, hubiera sido igual o más rentable la película si se hubiera llevado a cabo en un periodo de tiempo más corto y con un gasto más ajustado con el presupuesto?

Posiblemente si se analiza con más detalle y mayor información la realización de Titanic, nos daríamos cuenta de que hubo un mal manejo de los riesgos, muchos cambios sobre el camino, y una alta tolerancia a que todo esto pasara por parte del director, lo cual desemboco en una incertidumbre terrible, que solo se disipo cuando las ganancias se catapultaron al estrenar la película.
Entonces finalmente, depende del punto de vista del que se miré.

Investigar (2%)
Describe en qué consisten las siguientes metodologías para realizar proyectos efectivos.
a) CMMI: Capability Maturiti Model Integration (Integración de Modelos de Madurez de Capacidades), es un modelo para la mejora y evaluación y evolución de procesos para el desarrollo, mantenimiento y operación para sistemas de software. Las mejores prácticas de CMMI se publican en los documentos llamados modelos. En la actualidad hay tres áreas de interés cubiertas por los modelos de CMMI: desarrollo, adquisición y servicios.

b) ITIL: Information Tecnology Infraestructure Library (Biblioteca de de Infraestructura de Tecnologías de la Información), es un marco de trabajo de las buenas prácticas destinadas a facilitar la entrega de servicios de tecnología de la información. Resume un extenso conjunto de procedimientos de gestión ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI. Estos procedimientos son independientes del proveedor y han sido desarrollados para servir como guía que abarque toda la infraestructura, desarrollo y operación de TI.

c) COBIT: Control Objectives for Infromation and related Technologies (Objetivos de Control para la Información y Tecnologías Relacionadas) Es un conjunto de mejores prácticas para el manejo de información creado por la Asociación para la Auditoría y Control de Sistemas de Información y el Instituto de Administración de las Tecnologías de la Información.

d) ISO 27000: Es una serie de normas de estándares de seguridad publicadas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) y la Comisión Electrónica Internacional (IEC). La serie contiene las mejores prácticas recomendadas en seguridad de la información para desarrollar, implementar y mantener especificaciones para los sistemas de Gestión de la Información.